フォーシーズンホテル ノース志賀
FAQ(よくあるご質問)
FAQ(よくあるご質問)
個人でご利用のお客様
こちらのページにはホテルノース志賀を個人でご利用されるお客様に向けたFAQを掲載いたしております。 その他のFAQのご利用は下記リンクよりお進みください。
駐車場について
駐車場はありますか？
無料の大駐車場がございます。普通車であれば最大80台まで駐車可能です。来ていただいたお客様にも大変便利だという、お声をいただいております。
普通車ではないのですが？
バスでお越しの場合は、必ず事前にお問い合わせください。
当日の駐車場の利用状況次第では、ホテルより少々遠い駐車場になる場合があります。
支払・料金について
支払いはいつですか？
チェックアウト時にお受けしております。
クレジットカードは使えますか？
VISA、MASTERなど各種カードがご利用可能です。
電子マネーやバーコード決済ができますか？
PayPayやｄ払い、auPAYやiＤ、交通系電子マネーなどが使用できます。
子供料金はありますか？
子供料金は4歳～小学生まで、3歳以下のお子様は無料です。
キャンセル料はいくらですか？
当ホテルのキャンセル料は以下のように規定させていただきます。
日にち、人数によって異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
施設について
温泉ですか？
当館は温泉ではございません。
時間について
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。
アーリー（早い）チェックイン、レイト（遅い）チェックアウトはできますか？
前日（翌日）の客室使用状況により、お受けできる場合がございます。
アーリーチェックインは一名様あたり¥1,100から、レイトチェックアウトは12:00までは一名様あたり¥550、17:00までは一名様あたり¥1,100です。
ただし、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。
到着が遅くなりそうなのですが？
当ホテルの最終チェックインは18：00です。
18：00より遅くなる場合はご連絡ください。
ご夕食を必要としてないお客様で到着が22：00を過ぎる場合も
事前連絡をお願いいたします。
送迎について
団体での予約ですが、送迎はありますか？
4月～11月の間は地域・人数によりましてはホテルより送迎をいたします。
詳しくは予約時にお問い合わせください。
個人のお客様につきましては長野電鉄「湯田中駅」もしくは北陸新幹線駅「飯山駅」まで送迎いたします。
荷物について
荷物を、事前に送りたいのですが？
備考欄にご宿泊予定日を明記して、元払いにてホテル宛にお送りください。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
コインロッカーをご利用下さい。1回 ￥300～でお預けいただけます。
食事について
朝食はどこで食べるのですか？
東館2階にございます、レストラン「アゼリア」でお召し上がりできます。
宿泊について
ペットと一緒に泊まりたいのですが？
申し訳ありませんが、ペットの入館はお断りしております。
ホテルに忘れ物をしたようなのですが？
お電話でお問い合わせください。
その際に宿泊日、部屋番号、お名前を確認させていただきます。
当館で保管されていた場合には、その後の取扱をご相談いたします。
その他設備とサービス
合宿・団体様向け
